Внедрение wishlist / favorites

Внедрение wishlist (списка желаний, «избранного») — это возможность сохранять товары на потом: клиент жмёт «в избранное», товар попадает в личный список, к которому он возвращается. Не все готовы купить сразу — wishlist удерживает интерес: человек откладывает понравившееся, а потом приходит и оформляет заказ, вместо того чтобы искать заново или забыть. Делаем для авторизованных (список привязан к аккаунту, виден на всех устройствах) и для гостей (хранение в браузере — работает без входа, но теряется при очистке cookie, в режиме инкогнито или на другом устройстве, и на мобильных это случается чаще; честно это учитываем и для надёжности предлагаем аккаунт). По желанию — уведомления о снижении цены или появлении в наличии по сохранённым товарам: сильный повод вернуться (нужна интеграция с ценами и остатками). В отличие от корзины, которая про «купить сейчас», избранное — про «сохранить и подумать»: корзина подталкивает к оформлению, а избранное спокойно хранит выбор, пока клиент сравнивает модели и думает. Важно честно: wishlist окупается там, где товар выбирают не сразу и сравнивают (одежда, мебель, техника, украшения); для простого товара одной покупки он почти не нужен, и мы скажем об этом. И ещё честно про готовые модули: в большинстве CMS есть базовое «избранное», но часто без переноса гостя в аккаунт, без уведомлений и без аккуратной работы на мобильных — мы доводим до рабочего инструмента; если вам хватает стандартного модуля, так и скажем. Представьте: покупатель присмотрел три модели, но решает позже — складывает в избранное, через неделю возвращается и берёт одну, не начиная поиск с нуля. Базовая цена — от 15 000 ₽: включает избранное для гостя и аккаунта с переносом при входе; уведомления о цене и наличии и сложные интеграции считаются отдельно.

• Покупатель не готов купить сейчас — уходит и забывает, что присматривал.
• Чтобы вернуться к товару, нужно искать его заново — многие не возвращаются.
• Нет повода вернуть клиента — вы не знаете, что ему было интересно.
• Снижение цены или поступление товара некому показать — заинтересованные не узнают.

• Кнопка «в избранное» на карточке и в каталоге
• Личный список избранного, возврат к сохранённому
• Для авторизованных — список на всех устройствах; для гостей — хранение в браузере (с честной оговоркой о потерях)
• Счётчик и быстрый доступ к избранному из шапки
• Перенос гостевого избранного в аккаунт при входе
• Адаптив, сохранение в один тап на телефоне
• По желанию (отдельно) — уведомления о снижении цены и поступлении (нужна интеграция остатков и цен)

• Клиенту проще вернуться к отложенному — выше шанс повторного визита и покупки
• Не теряете интерес — присмотренное не забывается и не ищется заново
• Появляется повод вернуть клиента — уведомления о цене и наличии
• Удобнее выбирать — можно сравнить отложенное, выше шанс покупки

• Оставляете заявку и описываете каталог, гость/аккаунт, нужны ли уведомления
• Внедряем избранное, список, перенос гостя в аккаунт, при необходимости — уведомления
• Тестируем и запускаем

• Чем избранное отличается от корзины?

  Корзина — про «купить сейчас»: товары, которые человек собирается оформить, она подталкивает к оплате. Избранное — про «сохранить и подумать»: то, что присмотрели на будущее, без намерения купить прямо сейчас; оно спокойно хранит выбор, пока клиент колеблется между моделями. Часто работают вместе: из избранного товар легко переносится в корзину, когда клиент решился.

• Сохранится ли избранное без регистрации?

  Для гостей храним избранное в браузере — работает без входа, но теряется при очистке cookie, в инкогнито или на другом устройстве (на мобильных чаще). Для надёжности и доступа с любого устройства лучше аккаунт; при входе переносим гостевое избранное в профиль, чтобы ничего не пропало. Решим по вашей аудитории.

• А если у меня простой товар одной покупки?

  Тогда wishlist вам, скорее всего, не нужен. Пример: разовая покупка подарка — человек вряд ли вернётся за тем же, и избранное не сработает. Он окупается там, где товар выбирают не сразу и сравнивают (одежда, мебель, техника). Для простой разовой покупки лучше вложиться в другое (быстрый заказ, отзывы), и мы честно об этом скажем.