Viber broadcasts (рассылки в Viber)
Настраиваем официальные рассылки в Viber (Viber Business Messages через провайдера): сегментация, типы сообщений, сценарии, метрики — по правилам платформы. Честно и прямо сразу и принципиально: рассылки возможны ТОЛЬКО по базе с согласием (opt-in), канал платный (тарификация за сообщения), есть правила по типам (сервисные/рекламные) и контенту, реклама требует маркировки (ОРД/erid в РФ), а доставка зависит от наличия Viber у пользователя. И рассылка ≠ продажи. Без обещаний рассылки по несогласной базе и роста продаж.
Viber broadcasts (рассылки в Viber) — что это и зачем
Viber broadcasts — это настройка официальных бизнес-рассылок через Viber Business Messages (подключается через провайдера/агрегатора): регистрация отправителя (Sender ID), проверка базы с согласием (opt-in), сегментация, выбор типов сообщений (сервисные/транзакционные vs рекламные — со своими правилами и тарифами), сценарии, кнопки/медиа, метрики, при необходимости каскад/фолбэк на SMS. Работа: подключение, opt-in, типы/сценарии, метрики. Честно про «только с согласием (opt-in)», это главное и принципиальное: легальная рассылка в Viber возможна только по базе, давшей согласие на этот канал; рассылка по «купленной»/несогласной базе нарушает правила и закон (152-ФЗ) и ведёт к блокировке отправителя. «Разошлём по любой базе» = ложь и риск бана. Честно про «канал платный»: Viber Business Messages тарифицируется за сообщения (рекламные дороже сервисных) — это операционные расходы сверх работы. Честно про «правила по типам и контенту»: сервисные и рекламные сообщения регулируются по-разному (время, частота, содержание); нарушение ведёт к ограничениям. Честно про «реклама — маркировка»: в РФ рекламные сообщения подлежат маркировке (ОРД/erid). Честно про «доставка не гарантирована»: сообщение дойдёт, если у пользователя установлен и активен Viber; иначе — недоставка (можно настроить фолбэк на SMS, отдельно). Честно про «рассылка ≠ продажи»: канал может повысить охват/отклик у согласившейся аудитории, но это не гарантия конверсии/продаж — зависят от оффера/продукта. Честно про эффект: подключает официальный Viber Business Messages, настраивает рассылки по согласной базе (opt-in) с типами/сценариями/метриками и каскадом на SMS при необходимости, давая легальный канал, но только с согласием, канал платный, правила по типам/контенту, реклама с маркировкой, доставка зависит от наличия Viber, рассылка ≠ продажи. Честно про доступ: нужны Viber Business через провайдера, база с согласием, бюджет на сообщения. Важная граница: это Viber; WhatsApp — 561; Telegram — 562; SMS — 564. Базовая цена — от 20 000 ₽ за настройку (без учёта тарифов провайдера за сообщения).
Какие задачи решаем
- Хочется писать клиентам в Viber, но непонятны правила (opt-in, типы сообщений, тарифы, маркировка).
- Заблуждение, что можно рассылать по любой/купленной базе без согласия (риск блокировки, 152-ФЗ).
- Незнание, что канал платный, типы сообщений регулируются, а реклама требует маркировки (ОРД/erid).
- Заблуждение, что рассылка в Viber = гарантированные продажи; ожидание 100% доставки.
Что входит в услугу «Viber broadcasts (рассылки в Viber)»
- Подключение Viber Business Messages через провайдера, регистрация отправителя (Sender ID)
- Проверка базы с согласием (opt-in), сегментация
- Выбор типов сообщений (сервисные vs рекламные), сценарии, кнопки/медиа
- Метрики, при необходимости каскад/фолбэк на SMS, учёт маркировки рекламы (ОРД/erid)
- Честная оценка: что реально по правилам и тарифам и что зависит от оффера
- Честные границы (только с opt-in; канал платный; правила по типам/контенту; маркировка рекламы; доставка зависит от наличия Viber; рассылка ≠ продажи)
- Документация и передача
- Разбор с вами
Что вы получите в результате
- Подключённый легальный канал Viber Business с рассылками по согласной базе + метрики
- Корректные типы сообщений и сценарии в рамках правил (+ каскад на SMS при необходимости)
- Честная оценка: что даёт канал, а что зависит от оффера/продукта
- Честные границы (только с opt-in; канал платный; доставка зависит от Viber; рассылка ≠ продажи)
Как проходит работа: этапы
- Подключаем Viber Business через провайдера, регистрируем отправителя, проверяем базу на согласие
- Настраиваем типы/сценарии/метрики, учитываем маркировку рекламы, при необходимости каскад на SMS
- Честно ставим границы (только с opt-in; канал платный; рассылка ≠ продажи) и передаём
Почему LUA·SCRIPT
- Фиксированная цена и сроки — без сюрпризов в счёте.
- Отчёт и рекомендации простым языком — понятно без технического бэкграунда.
- На связи на каждом этапе и отвечаем на вопросы по результату.
Частые вопросы
Можно разослать по моей базе номеров без согласия?
Нет, честно: легальная рассылка в Viber возможна только по базе с согласием на этот канал (opt-in). Рассылка по «купленной»/несогласной базе нарушает правила платформы и закон (152-ФЗ) и ведёт к блокировке отправителя. Мы работаем только по согласной базе — это принципиально.
Сообщение точно дойдёт каждому?
Не гарантированно, честно: сообщение доходит, если у пользователя установлен и активен Viber; иначе — недоставка. Можно настроить каскад/фолбэк на SMS (отдельно), чтобы повысить охват. Плюс канал платный (тарификация за сообщения, рекламные дороже). Мы честно настраиваем под реальный охват.
Рассылка в Viber гарантирует продажи?
Нет, честно: канал может повысить охват и отклик у согласившейся аудитории, но это не гарантия конверсии/продаж — они зависят от оффера, продукта, базы. Рекламные сообщения к тому же подлежат маркировке (ОРД/erid) и регулируются по правилам. Мы честно настраиваем легальный канал, без обещаний продаж.
Об исполнителе
«Viber broadcasts (рассылки в Viber)» — услуга каталога LUA·SCRIPT по направлению «Контент и привлечение». Работаем по договору, итог оформляем отчётом с понятными рекомендациями.