Продуктовая аналитика
Выстраиваем продуктовую аналитику: помогаем понять, как пользователи проходят ключевые сценарии вашего продукта — где активируются, где застревают, что удерживает и что приводит к оттоку. Проектируем событийную схему, настраиваем трекинг и базовые воронки/удержание (в Amplitude, Mixpanel, GA4 или другом). Честно сразу: это настройка измерения и базовый разбор поведения, а не выводы-стратегия за вас и не рост продукта; качество зависит от продуманной разметки.
Продуктовая аналитика — что это и зачем
Продуктовая аналитика — это проект (с возможным сопровождением): определяем ключевые продуктовые вопросы и метрики (активация, вовлечённость, удержание, ключевые действия), проектируем событийную схему (tracking plan), помогаем внедрить трекинг (платформа на ваш выбор или подскажем), строим базовые воронки, отчёты по удержанию, разбор ключевых сценариев и отдаём наблюдения. Это услуга платформо-агностичная: фокус на том, ЧТО и зачем мерить, а не только на инструменте. Честно про данные, это ключевое: ценность продуктовой аналитики — в продуманном и последовательном tracking plan; без него или при хаотичной разметке воронки и выводы будут неверными (мусор на входе — мусор на выходе). Честно про природу выводов: аналитика показывает, ЧТО происходит и корреляции (где застревают, что коррелирует с удержанием), но НЕ доказанную причину — почему, нужно проверять (интервью, эксперименты). Честно про суть: это настройка измерения и базовый разбор, а НЕ продуктовая стратегия, решения и НЕ рост продукта — что менять в продукте и как растить метрики решаете и делаете вы или ваша команда; аналитика даёт основу, но сама продукт не улучшает. Честно про требования: нужен доступ к продукту/коду для разметки и достаточный поток пользователей для значимых выводов. Поддержка: при изменениях продукта схему нужно поддерживать. Важная граница: это построение продуктовой аналитики, а не настройка конкретной платформы «под ключ» в отрыве от вопросов (Amplitude/Mixpanel/Heap setup — смежные услуги), не веб-аналитика сайта (GA4/Метрика — другое) и не разработка продукта. Для простого сайта без продуктовых сценариев продуктовая аналитика избыточна — хватит веб-аналитики. Представьте: вместо «не понимаем, где пользователи теряются в продукте и что их удерживает» вы видите ключевые сценарии, воронки и удержание по реальным данным. Базовая цена — от 25 000 ₽ за проект; зависит от сложности продукта и числа сценариев.
Какие задачи решаем
- Не понимаете, где пользователи застревают и что их удерживает.
- События размечены хаотично, воронкам и метрикам не доверяете.
- Меряете «всё подряд», но на продуктовые вопросы не отвечаете.
- Решения о продукте принимаете без данных о поведении.
Что входит в услугу «Продуктовая аналитика»
- Определение продуктовых вопросов и метрик (активация/удержание/действия)
- Проектирование событийной схемы (tracking plan)
- Помощь с внедрением трекинга (платформа на ваш выбор)
- Базовые воронки и отчёты по удержанию
- Разбор ключевых пользовательских сценариев
- Наблюдения и направления для проверки (гипотезы/эксперименты)
- Выверка корректности разметки
- Разбор результатов с вами
Что вы получите в результате
- Понятно, как пользователи проходят ключевые сценарии
- Достоверные воронки и удержание по продукту
- Последовательная событийная схема, которой доверяют
- Основа для продуктовых решений (стратегия и рост — отдельно)
Как проходит работа: этапы
- Уточняем продуктовые вопросы, сценарии, метрики; собираем доступ
- Проектируем схему, помогаем внедрить трекинг, строим воронки/удержание
- Разбираем сценарии и наблюдения с вами
Почему LUA·SCRIPT
- Фиксированная цена и сроки — без сюрпризов в счёте.
- Отчёт и рекомендации простым языком — понятно без технического бэкграунда.
- На связи на каждом этапе и отвечаем на вопросы по результату.
Частые вопросы
Продуктовая аналитика повысит метрики продукта?
Нет сама по себе. Она показывает поведение и даёт основу для решений, но что менять в продукте и как растить активацию/удержание решаете и делаете вы или команда. Аналитика — фундамент, а не сам рост.
Вы скажете, почему пользователи уходят?
Мы покажем, ЧТО происходит и корреляции (где застревают, что связано с удержанием), но не доказанную причину — почему, нужно проверять интервью и экспериментами. Корреляция не равна причинности.
Чем это отличается от настройки Amplitude/Mixpanel?
Настройка конкретной платформы — про инструмент. Продуктовая аналитика шире и платформо-агностична: сначала ЧТО и зачем мерить (вопросы, метрики, tracking plan), а инструмент — следствие. Часто идут вместе.
Об исполнителе
«Продуктовая аналитика» — услуга каталога LUA·SCRIPT по направлению «Конверсия и аналитика». Работаем по договору, итог оформляем отчётом с понятными рекомендациями.