Внедрение exit-intent

Внедрение exit-intent — это всплывающее окно, которое срабатывает именно в момент ухода: когда посетитель двигает курсор к крестику вкладки или к кнопке «назад». Показываем целевой оффер: скидку на первый заказ, полезный материал за email, напоминание о брошенной корзине. Это узкая точечная услуга — один триггер «уход». Если вам нужны окна по разным событиям (время, прокрутка, клик), это полная pop-up система (см. «Внедрение pop-up системы»), и exit-intent уже входит в неё как один из сценариев — тогда отдельно его брать не нужно. Эту услугу берут, когда нужен именно «последний шанс» на уходе, без остальной системы: дешевле и быстрее. Поэтому и цена ниже, чем у полной pop-up системы, — реализуется один сценарий, а не набор событий. Честно про мобильные: там курсора нет, exit-intent работает по эвристикам (быстрый скролл вверх, кнопка «назад»), а на части устройств (вкладки внутри приложений, нестандартные браузеры) может не сработать вовсе — эффект ниже, чем на десктопе. И это не магия: остаётся лишь часть уходящих, а оффер должен быть стоящим. Представьте: посетитель ведёт курсор закрыть вкладку — всплывает «Подождите, скидка 10% за email», и часть остаётся. Базовая цена — от 8 000 ₽; зависит от оффера и интеграций.

• Платный трафик с рекламы уходит без следа — деньги за клик потрачены, а контакта нет.
• Брошенные корзины и просмотренные товары пропадают — нет последнего напоминания на выходе.
• Посетитель уже собрался уйти — обычные окна по времени/прокрутке этот момент упускают.
• Хочется «последний шанс» именно на уходе, а строить всю pop-up систему — дорого и не нужно.

• Exit-intent окно строго по триггеру ухода (курсор к закрытию, кнопка «назад»)
• Целевой оффер «на удержание»: скидка, бонус за email, напоминание о брошенной корзине
• Эвристики для мобильных (скролл вверх, «назад») — с честной оговоркой о точности
• Показ один раз, «не показывать повторно», аккуратное закрытие
• Сбор контактов в почту, CRM или Telegram; интеграция с сервисом рассылок
• A/B-проверка оффера ухода — что лучше удерживает (по желанию)
• Обработка персональных данных по 152-ФЗ, согласие на подписку (opt-in)

• Часть уходящих может остаться или оставить контакт — точный процент зависит от оффера и аудитории
• Брошенные корзины и интерес получают последнее напоминание на выходе
• Окупаемость рекламы выше — собираете контакты с уже оплаченного, но уходящего трафика
• Видно, какой оффер удерживает лучше — можно усиливать

• Оставляете заявку и описываете оффер для уходящих
• Настраиваем триггер ухода, окно и сбор контактов (с честной оценкой по мобильным)
• Подключаем интеграции, тестируем и запускаем

• Чем exit-intent отличается от pop-up системы и не нужны ли обе?

  Полная pop-up система (см. «Внедрение pop-up системы») показывает окна по разным событиям — время, прокрутка, клик, и exit-intent в неё уже входит как один из сценариев. Эта услуга — только триггер «уход», точечно и дешевле. Брать обе не нужно: если уже есть pop-up система, exit-intent просто включается в ней; отдельную услугу берут, когда нужен лишь «последний шанс» на уходе, без остальной системы.

• Работает ли exit-intent на телефонах?

  На десктопе точно — ловим движение курсора к закрытию. На мобильных курсора нет, поэтому используем эвристики (быстрый скролл вверх, кнопка «назад»), а на части устройств (вкладки в приложениях, нестандартные браузеры) окно может не сработать вовсе. Поэтому на преимущественно мобильном трафике эффект ниже — честно оценим перед внедрением.

• Сколько уходящих реально удаётся вернуть?

  Зависит от оффера, цены и аудитории — exit-intent возвращает часть, а не всех, и на мобильных шанс ниже. Сильный оффер (реальная скидка, полезный материал) работает лучше слабого. Чудо-цифр не обещаем, но это дешёвый способ собрать контакты с трафика, который иначе ушёл бы совсем.