Subscription billing

Subscription billing (биллинг подписок) — это настройка регулярных, повторяющихся платежей за тарифы и подписки. Подключаем рекуррентные возможности платёжного сервиса (Stripe Billing, Recurly, автоплатежи ЮKassa и другие): привязку карты с согласием на регулярное списание, тарифы и периоды, пробные периоды, пересчёт при смене тарифа (proration), счета и историю списаний. Деньги за подписку списываются сами по расписанию, без ручных счетов каждый месяц. Важно честно про согласие: регулярное списание возможно только когда покупатель явно согласился на него при привязке карты — это требование платёжных систем (в ЕС — подтверждение 3-D Secure/SCA, в РФ — правила рекуррента у эквайринга), просто так списывать с карты нельзя. Ещё честно про неудачные платежи: часть регулярных списаний всегда срывается — карта истекла, нет денег, банк отклонил; их повторный сбор и работа с оттоком — это отдельная близкая задача «работа с неудачными платежами» (dunning), подскажем, нужна ли она вам. Чтобы не путать: базовый биллинг делает разовую повторную попытку или уведомление в рамках возможностей платёжного сервиса; полный цикл напоминаний и попыток с паузами — это уже отдельный dunning (см. соседнюю услугу). И про отток в целом: техника не удержит того, кто решил отписаться, — она снижает только «случайный» отток из-за сорвавшихся платежей, и то частично. Про закон: у регулярных списаний есть требования к раскрытию условий — покупателю нужно ясно показать сумму, периодичность и способ отмены подписки; в части стран правила строгие, нюансы проверьте с юристом. Логику возвратов и пересчёта при отмене или смене тарифа в середине периода обязательно продумаем заранее. Если вы продаёте разовые товары без подписок — этот биллинг вам не нужен, и мы честно скажем. Представьте: клиент оформляет тариф один раз, соглашается на регулярную оплату — и дальше деньги списываются сами каждый месяц, а он видит историю и может отменить. Базовая цена — от 50 000 ₽; зависит от числа тарифов, пробных периодов, логики пересчёта и платёжного сервиса. Сложная логика апгрейдов и пересчёта может заметно увеличить цену — посчитаем под ваш случай.

• Выставляете счета за подписку вручную каждый период — долго и с просрочками.
• Не знаете, как законно настроить регулярное списание с карты.
• Часть платежей срывается, и подписчики «отваливаются» незаметно.
• Смена тарифа и возвраты в середине периода считаются вручную, с ошибками.

• Подключение рекуррентных платежей (Stripe Billing / Recurly / автоплатежи ЮKassa)
• Привязка карты с явным согласием на регулярное списание
• Тарифы, периоды и пробные периоды
• Пересчёт при смене тарифа в середине периода (proration)
• Счета, история списаний и уведомления
• Базовая обработка неудачного платежа — повторная попытка или уведомление (полный цикл напоминаний, dunning, — отдельная услуга)
• Учёт требований к раскрытию условий подписки
• Документация и (по договорённости) поддержка

• Деньги за подписку списываются сами по расписанию
• Регулярное списание настроено по правилам платёжных систем
• Меньше «случайного» оттока из-за сорвавшихся платежей
• Смена тарифа и возвраты считаются по понятным правилам

• Уточняем тарифы, периоды, пробные периоды и логику пересчёта
• Подключаем рекуррент, согласие на списание и обработку платежей
• Тестируем на тестовых подписках, запускаем и сопровождаем старт

• Можно просто списывать с карты каждый месяц?

  Только с согласия покупателя. Регулярное списание работает, когда клиент явно подтвердил привязку карты для рекуррентных платежей — это требование платёжных систем (в ЕС — 3-D Secure/SCA, в РФ — правила рекуррента у эквайринга). Мы настроим это по правилам; «втихую» списывать с карты нельзя, и это правильно.

• Биллинг остановит отток подписчиков?

  Не полностью. Техника снижает «случайный» отток — когда подписка срывается из-за истёкшей карты или нехватки денег (это лечится повторными попытками и работой с неудачными платежами). Но если человек решил отписаться — биллинг его не удержит, это вопрос продукта и ценности, а не платежей. Обещать «никто не уйдёт» было бы нечестно.

• Это законно и нам подойдёт?

  Регулярные списания законны при правильной настройке и раскрытии условий: покупателю нужно ясно показать сумму, период и способ отмены; в части стран правила строгие — нюансы проверьте с юристом. Подойдёт, если вы продаёте подписки или тарифы. Для разовых продаж биллинг не нужен — честно скажем.