Push notifications в PWA

Push notifications в PWA — это настройка веб-уведомлений для вашего прогрессивного веб-приложения (839): запрос разрешения у пользователя, подписка через service worker, отправка сообщений с сервера и грамотная логика, когда и о чём писать. Честно про согласие, это ключевое: web-push работает ТОЛЬКО с явного разрешения пользователя — нельзя слать уведомления тому, кто не подписался, это и правило браузеров, и элементарное уважение. Поэтому важно не выбрасывать запрос разрешения сразу при входе (это даёт массовые отказы), а просить в подходящий момент, объяснив пользу. Честно про iOS, это важно: web-push на iOS появился только с версии 16.4 и работает исключительно для PWA, добавленной на домашний экран — в обычном Safari и на более старых iOS его нет. На Android/десктопе поддержка шире и давно. То есть часть ваших iOS-пользователей физически не получит push через PWA — это ограничение платформы, и мы честно его обозначаем, а не обещаем «push всем и всегда». Честно про эффект: push — инструмент удержания, но он не гарантирует возврат и продажи; ценность создаёт релевантность и мера. Спам и частые ненужные уведомления приводят к отпискам и блокировкам — это вредит, а не помогает. Честно про разницу: web-push в PWA — это не то же, что нативные push в приложениях из сторов (там механика другая); мобильная push-стратегия для приложений — смежная услуга (856). Честно про доступ: нужен доступ к PWA/коду и серверная часть для отправки. Важная граница: это push в PWA; сама PWA — 839, офлайн — 841, фоновая синхронизация — 842, стратегия push для приложений — 856. Представьте: вместо «пользователь ушёл и забыл» — уместное уведомление возвращает его, если он сам этого захотел. Базовая цена — от 18 000 ₽ (предполагает наличие PWA).

• Есть PWA, но нет канала вернуть пользователя обратно.
• Хочется слать акции/статусы, но непонятно, как технически.
• Запрос разрешения выскакивает сразу и его все отклоняют.
• Непонятно, почему часть пользователей iOS не получает push.

• Настройка web-push в PWA (service worker, подписка)
• Грамотный момент и текст запроса разрешения (меньше отказов)
• Серверная отправка уведомлений
• Указание границ (iOS только 16.4+ и установленная PWA; нужно согласие)
• Базовая логика сегментов/триггеров уведомлений
• Связка с PWA (839)
• Проверка на Android и iOS (где поддерживается)
• Передача и разбор с вами

• Канал уведомлений для согласившихся пользователей
• Меньше отказов за счёт уместного запроса разрешения
• Понятные границы (часть iOS-пользователей не получит — честно)
• Инструмент удержания (возврат и продажи — не гарантия)

• Проверяем PWA и цели уведомлений; собираем доступ
• Настраиваем подписку, серверную отправку, момент запроса разрешения
• Тестируем на платформах, честно ставим границы (iOS) с вами

• Можно слать push всем пользователям сразу?

  Нет, и это честно: web-push работает только с явного разрешения пользователя — браузер не даст слать уведомления тому, кто не подписался. Мы делаем так, чтобы разрешение просили в удачный момент с объяснением пользы (а не сразу при входе, где большинство отклоняет). Слать без согласия нельзя — это правило платформ.

• Почему мои пользователи на iPhone не получают уведомления?

  Это ограничение платформы: web-push на iOS работает только с iOS 16.4+ и только если PWA добавлена на домашний экран — в обычном Safari и на старых iOS его нет. На Android и десктопе поддержка шире. Поэтому часть iOS-аудитории физически не получит push через PWA; мы честно это обозначаем, а не обещаем «всем».

• Push поднимет мне продажи?

  Push — инструмент удержания, но прямой рост продаж честно не гарантируем. Возврат создаёт релевантность и мера: уместные, полезные сообщения работают, а частый спам приводит к отпискам и блокировкам — то есть вредит. Мы настраиваем канал технически грамотно; контент и стратегию выстраиваем под пользу для пользователя.