Мониторинг воронки конверсии

Мониторинг воронки конверсии — это постоянная (ежемесячная) услуга: мы подключаемся к данным вашей аналитики/событий, описываем ключевую воронку (например, заход → карточка → корзина → оформление → оплата или заход → форма → заявка) и в реальном времени следим за переходами между шагами относительно обычного уровня. При резком падении конверсии шага, обрыве или аномалии приходит алерт с тем, где и насколько просело. Главная ценность: резкая просадка часто означает не «плохой UX», а техническую поломку (сломался шаг после релиза, отвалилась аналитика, кнопка не кликается, упала оплата) — и поймать это рано важнее всего. Честно про суть: это обнаружение и оповещение, а НЕ повышение конверсии и НЕ исправление — улучшать воронку (CRO, аудит, доработки) и чинить поломку это отдельные услуги; мониторинг показывает, что и где просело, а решения и работу делаете вы или мы отдельно. Честно про данные: всё строится на вашей аналитике и разметке событий — если события настроены неполно или криво, воронка будет неточной (мусор на входе — мусор на выходе); мы помогаем выверить, но настройка аналитики это отдельная работа. И честно про природу метрик: мы видим корреляцию и аномалии («после этого просело»), а не доказанную причину — почему именно просело, нужно разбирать; пороги настраиваются под трафик и сезонность, на малом трафике сигнал менее надёжен и возможны ложные тревоги. Покрытие — описанная воронка и настроенные события; на алерт должен кто-то отреагировать. Важная граница: это мониторинг аномалий воронки, а не аудит/оптимизация конверсии (отдельно), не настройка аналитики и не разработка. Если трафика и конверсий мало — статистики для аномалий не хватит. Представьте: вместо «в конце месяца увидели, что заявок стало вдвое меньше, потому что после релиза сломалась отправка формы» вы получаете алерт в день падения. Базовая цена — от 12 000 ₽ в месяц; зависит от сложности воронки и объёма трафика.

• О провале конверсии из-за поломки узнаёте из отчёта постфактум.
• Не видите в реальном времени, на каком шаге воронки резко растёт отвал.
• Заявки/продажи просели, а причину и шаг ищете вслепую.
• Не отличаете обычные колебания от аномальной просадки шага.

• Подключение к данным аналитики/событий и описание ключевой воронки
• Реал-тайм контроль переходов между шагами относительно нормы
• Алерты при резком падении шага, обрыве или аномалии
• Указание, где и насколько просело
• Пороги под трафик и сезонность (меньше ложных)
• Выверка событий воронки (подсветка пробелов, не настройка)
• Ежемесячная непрерывная работа
• Канал оповещений по вашему выбору (почта, мессенджер, вебхук)

• Узнаёте о просадке шага в тот же день, а не из месячного отчёта
• Видно, на каком шаге и насколько упало
• Часто ловите именно техническую поломку рано
• Понятно, где разбираться (оптимизация/починка — отдельно)

• Уточняем воронку, обычный уровень, сезонность и канал алертов; собираем доступ к аналитике
• Описываем шаги, настраиваем контроль аномалий и пороги
• Запускаем мониторинг, калибруем по реальным данным

• Вы повысите конверсию воронки?

  Нет, это не цель мониторинга. Повышение конверсии — это аудит и оптимизация (CRO) и доработки, отдельные услуги. Эти алерты быстро ловят аномалии и поломки, чтобы вы не теряли заявки и продажи молча; решения и работу по росту делаете вы или мы отдельно.

• Вы точно скажете, почему просело?

  Мы показываем, где и когда просело (корреляция и аномалия), но не доказанную причину — почему именно, нужно разбирать. Часто это техническая поломка, и мониторинг помогает быстро это заподозрить и проверить.

• Данным воронки можно доверять?

  Воронка настолько точна, насколько настроены ваши события и аналитика. При неполной/кривой разметке картина исказится (мусор на входе — мусор на выходе). Мы помогаем выверить и подсветить пробелы, но настройка аналитики — отдельная работа; на малом трафике сигнал менее надёжен.