Аудит конверсий

Аудит конверсий (CRO) — это разовый разбор того, как посетители превращаются (или нет) в заявки и покупки: где в воронке наибольшие потери, насколько понятны и убедительны ключевые страницы, удобны ли формы и оформление заказа, ясен ли офер и призывы к действию, хватает ли элементов доверия, правильно ли настроены цели и события в аналитике. Цель — найти точки потерь и собрать приоритетные гипотезы для роста. Честно про главное: это диагностика, а не внедрение и не гарантия роста конверсии. Конверсия зависит не только от страницы: на неё влияют качество и намерение трафика, офер и цена, доверие к бренду, сезон и конкуренция. Поэтому рекомендации — это гипотезы, которые проверяются A/B-тестами, а не «поднимем конверсию на X%». И важно про статистику: чтобы достоверно протестировать гипотезу, нужен достаточный трафик и число конверсий; на низком трафике тесты либо длятся очень долго, либо не дают значимого результата — честно скажем, если это ваш случай. Аудит точнее с доступом к аналитике (Метрика/GA4), картам кликов и записям сессий; без доступа ограничимся внешним разбором — часть проблем и сегментов не увидим, честно скажем. Это снимок на сегодня: сайт, трафик и рынок меняются. Никаких «гарантируем +X% конверсии» не обещаем. Что вы получаете: отчёт с точками потерь по приоритету, обоснованные гипотезы и план тестов; внедрение и проведение A/B-тестов — отдельная работа. Если трафика мало или продукт/офер сырые — честно скажем, что сначала стоит решить это, а не заниматься тонкой оптимизацией. Представьте: вместо «конверсия низкая» вы узнаёте, что 60% уходят на шаге доставки, где не видно цены, а на странице нет ни отзывов, ни гарантий — и понимаете, что проверять первым. Базовая цена — от 18 000 ₽; зависит от сложности воронки.

• Трафик идёт, а заявок и продаж мало — непонятно, где теряете.
• Не знаете, что тестировать в первую очередь.
• Меняете сайт по наитию, без гипотез и приоритетов.
• Реклама приводит людей, но они уходят без покупки.

• Анализ воронки: где наибольшие потери по шагам
• Ключевые страницы: понятность, убедительность, офер, призывы
• Формы и оформление заказа: барьеры, лишние поля, ошибки
• Элементы доверия: отзывы, гарантии, кейсы, контакты
• Корректность целей и событий в аналитике (Метрика/GA4)
• Сегменты: где конверсия проседает (устройства, источники, страницы)
• Приоритизированные гипотезы для A/B-тестов
• Честная оценка, хватает ли трафика для достоверных тестов

• Понятно, на каких шагах вы теряете конверсии
• Приоритетные гипотезы: что тестировать первым
• План проверки (внедрение и A/B-тесты — отдельно)
• Понимание, где проблема в сайте, а где в трафике или офере

• Уточняем цели, воронку, источники трафика и собираем доступы (аналитика, карты, записи)
• Анализируем воронку, страницы, формы, доверие и корректность целей
• Готовим отчёт с точками потерь и приоритетными гипотезами, разбираем с вами

• После аудита конверсия вырастет?

  Сам аудит её не повышает — он находит точки потерь и даёт гипотезы. Рост даёт внедрение и проверка гипотез A/B-тестами, а конверсия зависит ещё от трафика, офера и цены. «+X% конверсии» обещать нельзя — покажем приоритеты честно.

• А если у меня мало трафика?

  Тогда честно скажем: достоверно протестировать гипотезы будет сложно — на низком трафике тесты длятся очень долго или не дают значимого результата. Например, при 70 заказах в месяц тест может тянуться 2–3 месяца, а при 700 — около двух недель. На очень низком трафике вы получите приоритетные гипотезы, но полноценное A/B будет нецелесообразно — иногда сначала стоит нарастить трафик или поправить офер.

• Чем это отличается от UX-аудита?

  UX-аудит шире: общее удобство и юзабилити всего сайта. В аудите конверсий мы разбираем только барьеры, которые мешают именно заявке или покупке, а не общий пользовательский опыт — фокус на воронке, потерях и гипотезах для роста конверсии. Они дополняют друг друга, но это разные услуги.