Расчёт CAC по каналам

Расчёт CAC по каналам — это разовая аналитическая работа (можно сделать регулярной): связываем маркетинговые расходы по каналам с числом привлечённых клиентов из аналитики/CRM и считаем CAC по каналам, кампаниям и периодам; при наличии данных сравниваем CAC с LTV, чтобы оценить окупаемость, а не только дешевизну. Честно про атрибуцию, это ключевое: чтобы отнести клиента к каналу, нужна модель атрибуции — а это оценка с допущениями (last-click недооценивает верх воронки, длинный цикл и мультиканальность усложняют), разные модели дают разные CAC; мы фиксируем методику с вами, «единственно верной» цифры нет. Честно про данные: нужны корректные расходы и корректно атрибутированные клиенты — при неполных или задвоенных данных CAC будет врать (мусор на входе — мусор на выходе). Честно про суть: это расчёт и сведение, а НЕ снижение CAC и НЕ ведение/оптимизация рекламы — мы показываем, где привлечение дорогое, а работу по удешевлению (ставки, креативы, посадочные, каналы) делаете вы или ваш специалист; расчёт сам по себе CAC не снижает. Честно про контекст: дешёвый CAC не всегда лучший — важно сравнивать с ценностью клиента (LTV); канал с дорогим CAC может приносить более ценных клиентов. Требования: доступ к расходам и данным о клиентах (аналитика/CRM). Важная граница: это расчёт CAC, а не сквозная аналитика целиком (отдельно), не моделирование LTV (отдельно) и не ведение рекламы. Если канал один и клиентов мало — расчёт по каналам преждевременен. Представьте: вместо «тратим на все каналы, а что почём в пересчёте на клиента — не знаем» вы видите CAC по каждому каналу и где деньги расходуются впустую. Базовая цена — от 12 000 ₽ за расчёт; зависит от числа каналов и состояния данных.

• Не знаете, во сколько обходится клиент из каждого канала.
• Сравниваете каналы по кликам/заявкам, а не по стоимости клиента.
• Решения о бюджете принимаете без CAC по каналам.
• Дорогие каналы съедают бюджет незаметно.

• Сбор расходов по каналам и данных о клиентах (аналитика/CRM)
• Согласование методики атрибуции и периода
• Расчёт CAC по каналам, кампаниям, периодам
• Сравнение CAC с LTV при наличии данных
• Подсветка дорогих/неэффективных каналов
• Отчёт с выводами-наблюдениями
• Подсветка пробелов в данных
• Разбор результатов с вами

• Понятен CAC по каждому каналу и кампании
• Видно, где привлечение дорогое и где впустую
• CAC в связке с ценностью клиента (где есть LTV)
• Основа для решений по бюджету (снижение CAC — отдельно)

• Уточняем каналы, источники данных, методику; собираем доступ
• Связываем расходы и клиентов, считаем CAC по разрезам
• Оформляем отчёт, разбираем выводы с вами

• Вы снизите мой CAC?

  Нет напрямую. Мы считаем и показываем, где привлечение дорогое, а удешевление (ставки, креативы, посадочные, выбор каналов) — это работа по рекламе, которую делаете вы или ваш специалист. Расчёт — основа для решений, а не само снижение.

• Почему CAC может отличаться от моих прикидок?

  CAC зависит от модели атрибуции (как отнести клиента к каналу) и от качества данных. Разные модели дают разные цифры — это оценка, а не абсолют. Мы фиксируем методику и считаем на корректных данных.

• Дешёвый канал — всегда лучший?

  Не обязательно. Важно сравнивать CAC с ценностью клиента (LTV): канал с дорогим CAC может приводить более ценных клиентов. Поэтому при наличии данных мы смотрим CAC в связке с LTV, а не в вакууме.